Zum Inhalt springen
DEMO·Frei erfundene Daten. Keine echten Patient:innen.·Demo-Account anlegen

FAQ · Häufige Fragen

Was du vorher wissen willst.

Für Klient:innen, Pflegekräfte, Träger und alle, die zuerst Recht + Datenschutz verstehen wollen. Wenn deine Frage fehlt, schreib uns.

Für Klient:innen + Angehörige

Wer pflegebedürftig ist oder wird, hat zuerst diese Fragen.

  • Was kostet mich Shalem Care?

    Nichts. Du nutzt die Plattform kostenlos. Bezahlt wird die Pflegeleistung selbst — über Pflegegeld, Sachleistung oder Selbstzahlung. Vom abgewickelten Honorar gehen 4 % an die Genossenschaft (für Betrieb, Rücklage, Ausschüttung), der Rest an die Pflegekraft.

    Wie der 4%-Cut wirkt
  • Brauche ich einen Pflegegrad, um euch zu nutzen?

    Nein. Du kannst die Plattform auch nutzen, wenn du noch keinen Pflegegrad hast — etwa um eine Haushaltshilfe oder Begleitperson selbst zu beauftragen. Mit Pflegegrad ab 2 wird der Self-Booker spannend, weil du Sachleistung direkt einsetzt.

    Pflegegrad-Selbstcheck
  • Wie weiß ich, ob die Pflegekraft qualifiziert ist?

    Jede Pflegekraft im Pool hat eine verifizierte Qualifikation hinterlegt (PA, AP, Krankenpfleger:in, Heilerziehungspfleger:in etc.). Verifizierung erfolgt über Urkunden-Upload, geprüft von der Genossenschafts-Verwaltung. Du siehst die Quali pro Person.

  • Was passiert mit meinen Gesundheitsdaten?

    Sie liegen verschlüsselt auf einem deutschen Supabase-Server (Frankfurt, eu-central-1) mit Row-Level-Security — nur dein CareTeam sieht deine Akte. Du kannst jederzeit Auskunft nach DSGVO Art. 15 verlangen, Daten korrigieren oder den ganzen Account löschen.

    DSGVO-Self-Service
  • Kann ich auch nur einmalig jemanden buchen — z.B. für einen Arzttermin?

    Ja. Begleitungen, Verhinderungspflege, einmalige Haushaltshilfen werden über Self-Booker direkt gebucht. Das Pflegegeld bleibt davon unberührt; aus dem Entlastungsbetrag (131 €/Mo) lassen sich Begleit-Stunden bezahlen.

    Direkt buchen

Für Pflegekräfte

Mit-Eigentümer statt Verleih-Personal. Wie das praktisch geht.

  • Bin ich angestellt oder selbständig?

    Beides ist möglich. Über die Genossenschaft kannst du als Selbständige:r mit IK-Nummer abrechnen oder dich anstellen lassen — wichtig: Genossenschafts-Mitgliedschaft ist davon unabhängig. Wer Mit-Eigentümer:in ist, hat ein Stimmrecht in der Generalversammlung, unabhängig vom Beschäftigungs-Status.

    Mitglied werden
  • Wie viel verdiene ich pro Stunde tatsächlich?

    Bei einem Stundensatz von 45 €/h und 4 % Plattform-Cut bleiben 43,20 €/h netto vor Steuern. Bei einem klassischen Honorar-Verleiher mit 35 % Marge wären es nur 29,25 €/h — ein Unterschied von ~14 €/Std. Bei 80 Std/Mo macht das ~1.100 € mehr im Monat.

    Tarifrechner anschauen
  • Was passiert, wenn ich einen Schichttausch brauche?

    Du veröffentlichst die Schicht im Tausch-Marktplatz, Kolleg:innen mit passender Quali können sie übernehmen. Die Stationsleitung genehmigt — meist innerhalb weniger Stunden. ArbZG-Prüfung läuft im Hintergrund.

  • Habe ich Burnout-Schutz?

    Ja. Das Selbstpflege-Modul trackt Belastungs-Indikatoren (Energie, Stress, Schlaf, Mikropausen) und warnt vor Schwellen. Die Stationsleitung sieht Aggregate (anonymisiert) und kann gegensteuern. Pflegekurse zur Prävention sind über § 45 SGB XI kostenfrei.

    Pflege-Selbstpflege
  • Was ist mit Versicherung + Steuern?

    Selbständige Pflegekräfte zahlen Beiträge in die Künstlersozialkasse oder GKV-Pflichtversicherung; Berufshaftpflicht ist Pflicht (~120 €/Jahr). Die Genossenschaft vermittelt Rahmenverträge. Steuerlich gilt Pflege als sozialversicherungs-relevante Tätigkeit, mit Sonderregeln.

Für Träger + Einrichtungen

Pflegedienst, Tagespflege, Heim — wie wir mit euch zusammenarbeiten.

  • Können wir Shalem als unser PVS einsetzen?

    Aktuell nicht als reines Pflege-Verwaltungs-System. Shalem ist eher die Klammer zwischen Pflegekraft, Klient, Träger — mit Schwerpunkt auf Vermittlung, Doku-Standardisierung und Genossenschafts-Pool. Klassisches PVS (Vivendi, MediFox, Snap) bleibt Trägerseitig oft im Einsatz; FHIR-Brücken sind in Phase 2 geplant.

  • Was kostet uns als Träger die Anbindung?

    Keine Setup-Gebühr. Pro abgewickeltem Honorar-Volumen 4 % Plattform-Cut. Vergleichswert: klassische Honorar-Verleiher liegen bei 30–50 % Marge. Wer Pflegekräfte selbst beschäftigt, zahlt für Verwaltung + Dispo intern, kann aber den Pool für Spitzen einsetzen.

    Tarif-Vergleich
  • Wie sieht die Pilot-Phase aus?

    Wir richten gemeinsam einen Bereich ein (eine Station / ein Pflegedienst-Tour-Block). Bis zu 3 Monate ohne Cut, danach freiwillige Fortsetzung. Ziel: ihr seht, wie viele AÜG-konforme Vertretungsschichten ihr ohne klassischen Verleiher abdeckt.

    Träger-Kontakt
  • Sind eure Pflegekräfte AÜG-konform?

    Ja. Wir arbeiten ausschließlich mit Genossenschafts-Mitgliedern oder selbständigen Pflegekräften (nicht-Verleih nach § 1 AÜG). Bei Vermittlungs-Konstellationen prüfen wir den Status pro Einsatz, weil Pflege seit 2017 als nicht-zulässig für klassischen Verleih gilt.

Recht + Datenschutz + Compliance

Wie wir mit Vorgaben umgehen und woran ihr uns messen könnt.

  • Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeitet ihr Daten?

    DSGVO Art. 6 Abs. 1 b (Vertrag) für Konto-Daten, Art. 9 Abs. 2 h (Gesundheits-Daten zur Pflege) mit zusätzlicher Einwilligung. Auftragsverarbeitungs-Vertrag mit Supabase ist abgeschlossen, Server in Frankfurt.

    Datenschutz-Erklärung
  • Wer hat Zugriff auf meine Akte?

    Nur dein CareTeam (zugewiesene Pflegekräfte, Stationsleitung, Ärzt:innen mit Verordnungs-Anfrage, ggf. von dir freigegebene Angehörige). PostgreSQL Row-Level-Security stellt das technisch sicher — Admin-Zugriffe sind im Audit-Log protokolliert.

  • Was ist mit der ePA-Anbindung?

    Shalem speichert Akten als FHIR-Ressourcen. Die Anbindung an die Telematikinfrastruktur (TI) und damit an die ePA ist für Phase 2 geplant — gematik-Konnektor + KIM-Mail werden vorbereitet.

  • Genossenschaft i.G. — was bedeutet das für mich?

    Die eG ist in Gründung; bis zum Notar-Termin laufen Verträge formal über eine Trägerin in Vorbereitung. Sobald die Eintragung im Genossenschafts-Register erfolgt ist, werden bestehende Mitgliedschaften übergeleitet. Die Geschäftsanteile sind bis dahin reservierbar, aber noch nicht eingezahlt.

    Genossenschaft-Stand
  • Kann ich den Quellcode einsehen?

    Ja. Shalem Care ist AGPLv3 — komplettes Repository auf github.com/dkorn85/shalem-care. Wer die Plattform anders einsetzen will, kann das tun, muss Änderungen aber unter derselben Lizenz öffentlich machen.

Frage fehlt?

Schreib sie uns — wir nehmen sie auf.

Wir sammeln Fragen aus E-Mails, Beratungs-Gesprächen und Pflege-Konferenzen und ergänzen das FAQ wöchentlich.

FAQ · Häufige Fragen · Shalem Care