Was du vorher wissen willst.
Für Klient:innen + Angehörige
Wer pflegebedürftig ist oder wird, hat zuerst diese Fragen.
Was kostet mich Shalem Care?
Nichts. Du nutzt die Plattform kostenlos. Bezahlt wird die Pflegeleistung selbst — über Pflegegeld, Sachleistung oder Selbstzahlung. Vom abgewickelten Honorar gehen 4 % an die Genossenschaft (für Betrieb, Rücklage, Ausschüttung), der Rest an die Pflegekraft.
Wie der 4%-Cut wirkt →Brauche ich einen Pflegegrad, um euch zu nutzen?
Nein. Du kannst die Plattform auch nutzen, wenn du noch keinen Pflegegrad hast — etwa um eine Haushaltshilfe oder Begleitperson selbst zu beauftragen. Mit Pflegegrad ab 2 wird der Self-Booker spannend, weil du Sachleistung direkt einsetzt.
Pflegegrad-Selbstcheck →Wie weiß ich, ob die Pflegekraft qualifiziert ist?
Jede Pflegekraft im Pool hat eine verifizierte Qualifikation hinterlegt (PA, AP, Krankenpfleger:in, Heilerziehungspfleger:in etc.). Verifizierung erfolgt über Urkunden-Upload, geprüft von der Genossenschafts-Verwaltung. Du siehst die Quali pro Person.
Was passiert mit meinen Gesundheitsdaten?
Sie liegen verschlüsselt auf einem deutschen Supabase-Server (Frankfurt, eu-central-1) mit Row-Level-Security — nur dein CareTeam sieht deine Akte. Du kannst jederzeit Auskunft nach DSGVO Art. 15 verlangen, Daten korrigieren oder den ganzen Account löschen.
DSGVO-Self-Service →Kann ich auch nur einmalig jemanden buchen — z.B. für einen Arzttermin?
Ja. Begleitungen, Verhinderungspflege, einmalige Haushaltshilfen werden über Self-Booker direkt gebucht. Das Pflegegeld bleibt davon unberührt; aus dem Entlastungsbetrag (131 €/Mo) lassen sich Begleit-Stunden bezahlen.
Direkt buchen →
Für Pflegekräfte
Mit-Eigentümer statt Verleih-Personal. Wie das praktisch geht.
Bin ich angestellt oder selbständig?
Beides ist möglich. Über die Genossenschaft kannst du als Selbständige:r mit IK-Nummer abrechnen oder dich anstellen lassen — wichtig: Genossenschafts-Mitgliedschaft ist davon unabhängig. Wer Mit-Eigentümer:in ist, hat ein Stimmrecht in der Generalversammlung, unabhängig vom Beschäftigungs-Status.
Mitglied werden →Wie viel verdiene ich pro Stunde tatsächlich?
Bei einem Stundensatz von 45 €/h und 4 % Plattform-Cut bleiben 43,20 €/h netto vor Steuern. Bei einem klassischen Honorar-Verleiher mit 35 % Marge wären es nur 29,25 €/h — ein Unterschied von ~14 €/Std. Bei 80 Std/Mo macht das ~1.100 € mehr im Monat.
Tarifrechner anschauen →Was passiert, wenn ich einen Schichttausch brauche?
Du veröffentlichst die Schicht im Tausch-Marktplatz, Kolleg:innen mit passender Quali können sie übernehmen. Die Stationsleitung genehmigt — meist innerhalb weniger Stunden. ArbZG-Prüfung läuft im Hintergrund.
Habe ich Burnout-Schutz?
Ja. Das Selbstpflege-Modul trackt Belastungs-Indikatoren (Energie, Stress, Schlaf, Mikropausen) und warnt vor Schwellen. Die Stationsleitung sieht Aggregate (anonymisiert) und kann gegensteuern. Pflegekurse zur Prävention sind über § 45 SGB XI kostenfrei.
Pflege-Selbstpflege →Was ist mit Versicherung + Steuern?
Selbständige Pflegekräfte zahlen Beiträge in die Künstlersozialkasse oder GKV-Pflichtversicherung; Berufshaftpflicht ist Pflicht (~120 €/Jahr). Die Genossenschaft vermittelt Rahmenverträge. Steuerlich gilt Pflege als sozialversicherungs-relevante Tätigkeit, mit Sonderregeln.
Für Träger + Einrichtungen
Pflegedienst, Tagespflege, Heim — wie wir mit euch zusammenarbeiten.
Können wir Shalem als unser PVS einsetzen?
Aktuell nicht als reines Pflege-Verwaltungs-System. Shalem ist eher die Klammer zwischen Pflegekraft, Klient, Träger — mit Schwerpunkt auf Vermittlung, Doku-Standardisierung und Genossenschafts-Pool. Klassisches PVS (Vivendi, MediFox, Snap) bleibt Trägerseitig oft im Einsatz; FHIR-Brücken sind in Phase 2 geplant.
Was kostet uns als Träger die Anbindung?
Keine Setup-Gebühr. Pro abgewickeltem Honorar-Volumen 4 % Plattform-Cut. Vergleichswert: klassische Honorar-Verleiher liegen bei 30–50 % Marge. Wer Pflegekräfte selbst beschäftigt, zahlt für Verwaltung + Dispo intern, kann aber den Pool für Spitzen einsetzen.
Tarif-Vergleich →Wie sieht die Pilot-Phase aus?
Wir richten gemeinsam einen Bereich ein (eine Station / ein Pflegedienst-Tour-Block). Bis zu 3 Monate ohne Cut, danach freiwillige Fortsetzung. Ziel: ihr seht, wie viele AÜG-konforme Vertretungsschichten ihr ohne klassischen Verleiher abdeckt.
Träger-Kontakt →Sind eure Pflegekräfte AÜG-konform?
Ja. Wir arbeiten ausschließlich mit Genossenschafts-Mitgliedern oder selbständigen Pflegekräften (nicht-Verleih nach § 1 AÜG). Bei Vermittlungs-Konstellationen prüfen wir den Status pro Einsatz, weil Pflege seit 2017 als nicht-zulässig für klassischen Verleih gilt.
Recht + Datenschutz + Compliance
Wie wir mit Vorgaben umgehen und woran ihr uns messen könnt.
Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeitet ihr Daten?
DSGVO Art. 6 Abs. 1 b (Vertrag) für Konto-Daten, Art. 9 Abs. 2 h (Gesundheits-Daten zur Pflege) mit zusätzlicher Einwilligung. Auftragsverarbeitungs-Vertrag mit Supabase ist abgeschlossen, Server in Frankfurt.
Datenschutz-Erklärung →Wer hat Zugriff auf meine Akte?
Nur dein CareTeam (zugewiesene Pflegekräfte, Stationsleitung, Ärzt:innen mit Verordnungs-Anfrage, ggf. von dir freigegebene Angehörige). PostgreSQL Row-Level-Security stellt das technisch sicher — Admin-Zugriffe sind im Audit-Log protokolliert.
Was ist mit der ePA-Anbindung?
Shalem speichert Akten als FHIR-Ressourcen. Die Anbindung an die Telematikinfrastruktur (TI) und damit an die ePA ist für Phase 2 geplant — gematik-Konnektor + KIM-Mail werden vorbereitet.
Genossenschaft i.G. — was bedeutet das für mich?
Die eG ist in Gründung; bis zum Notar-Termin laufen Verträge formal über eine Trägerin in Vorbereitung. Sobald die Eintragung im Genossenschafts-Register erfolgt ist, werden bestehende Mitgliedschaften übergeleitet. Die Geschäftsanteile sind bis dahin reservierbar, aber noch nicht eingezahlt.
Genossenschaft-Stand →Kann ich den Quellcode einsehen?
Ja. Shalem Care ist AGPLv3 — komplettes Repository auf github.com/dkorn85/shalem-care. Wer die Plattform anders einsetzen will, kann das tun, muss Änderungen aber unter derselben Lizenz öffentlich machen.
Frage fehlt?
Schreib sie uns — wir nehmen sie auf.
Wir sammeln Fragen aus E-Mails, Beratungs-Gesprächen und Pflege-Konferenzen und ergänzen das FAQ wöchentlich.