Jemand ist da.

Klient:in drückt den Notruf-Knopf am Pendant. Innerhalb von 60 Sekunden meldet sich die Bezugspflegekraft per Sprache. Wenn nicht: Stationsleitung. Wenn medizinisch: Hausärztin. Wenn akut: 112. Phase 2 ergänzt: Web-Push (VAPID) + SMS-Fallback, automatische Anrufkette über Twilio.

Demo-Knopf · drück mich

In Phase 2 löst dieser Knopf die Kette aus — heute ist er die Demo-Vorschau: klick drauf, dann hörst du die warme Stimme von Lana, die bestätigt: „Wir sind unterwegs."

4 Stufen · sequenziell + parallel

Wer wird wann geweckt

1
Bezugspflegekraft
≤ 60 s
Sofort-Push + Anruf. Ist Dennis Reuter im Dienst, geht's an ihn. Sonst Vertretung der Schicht.
2
Stationsleitung
≤ 90 s
Wenn Bezugspflegekraft nicht binnen 90 Sekunden bestätigt: parallele Eskalation an Detektiv Eins.
3
Hausärztin
≤ 5 min
Bei medizinischer Indikation (Sturz, Atemnot, Bewusstseinsstörung): Tele-Konsultation Dr. Hartmann.
4
Rettungsdienst 112
manuell
Manuelle Auslösung durch Pflegekraft oder Stationsleitung. Wir koordinieren mit ITW + Krankenhaus.

Phase 2 · was als nächstes kommt

Web-Push (VAPID) für Bezugspflegekraft + Stationsleitung
SMS-Fallback via Twilio (wenn Push nicht zugestellt)
Automatische Anruf-Kette über Twilio Voice (sequenziell)
Hardware-Pendant über BLE-Gateway (Bluetooth-Beacon → Server)
Audit-Trail: jede Eskalations-Stufe mit Zeitstempel + Bestätigung

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Bezugspflegekraft

Stationsleitung

Hausärztin

Rettungsdienst 112